Wie kann ich eine Buchung machen?

Es wird sehr empfohlen, vor der Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Unternehmens zu studieren. Sie können Ihre Buchung online oder schriftlich, per Fax oder per E-Mail machen. Die Buchung muss 48 (vierundachtzig) Stunden vor der Ankunft vorliegen. Bei den Last-Minute-Buchungen stimmen Sie bitte mit uns unseren Zeitplan und Dienstverfügbarkeit zu.


Was passiert, wenn ich die Online-Buchung nicht platzieren kann?

Wir empfehlen Ihnen, sich bei uns mit Ihrer Buchungsanfrage per E-Mail zu melden. In kurzer Zeit wird Ihnen unser Mitarbeiter mit der notwendigen Information und mit dem Platzieren Ihrer Buchung helfen. Im Anschluss bekommen Sie Ihre Buchungsbestätigung.


Wie ist es mit den Kleinkindern?

Für Kleinkinder von 0 bis 2 Jahren und Kinder von 3 bis 11 Jahren wird in allen Fahrzeugen bezahlt, denn sie besitzen Platz im Auto. Sie brauchen einen speziellen Kindersitz bzw. einen Booster.


Stellen Sie bei Bedarf Kindersitze zur Verfügung?

Auf Anfrage wird jedes erforderliche Auto mit einem Kindersitz angepasst.


Welche Fahrzeuge bieten Sie an?

Lernen Sie unsere Fahrzeuge auf unserer Webseite kennen, indem Sie auf den Button „Flotte" klicken.


Bitten Sie Sammeltransfers an?

Unser Unternehmen bietet keine Sammeltransfers. Wir stellen nur private Transfers zur Verfügung.


Welche Zahlungsarten sind möglich?

Die Zahlungsmöglichkeiten sind: Kreditkarte/PayPal/Banküberweisung (mindestens 14 Tage vor ihrer Reiseantritt) oder Barzahlung dem Fahrer. Die Zahlung ist nicht rückerstattbar, wenn die Änderungen nach 48 Stunden vor Ihrer Reiseantritt auftreten.


Bieten Sie “Meet” & “Greet “service an?

Mit unserem “Meet” & “Greet“ Service erwarten wir Sie bei der Ankunft da.


Wie erkenne ich den Fahrer?

Unsere Fahrer werden Sie in der Ankunftshalle erwarten. Sie haben immer einen Schild mit dem Namen des Hauptfahrgastes dabei.

Was soll ich machen, wenn ich den Fahrer nicht finde?
Falls Sie den Fahrer nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte mit unserem Notrufnummer rund um die Uhr: +41 7979 8 77 77.


Was wäre wenn ich meine Buchung stornieren möchte?

Wenn Sie Ihre Buchung unter bestimmten Umständen stornieren müssen, sollen Sie die Stornierungsfrist 48 (achtundvierzig) Stunden oder noch mehr vor der Reiseeintritt) einhalten. In diesem Fall wird Ihre Bezahlung zurückerstattet. Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn Sie Ihre Buchung später als 48 (achtundvierzig) Stunden oder in der letzten Minute stornieren.


Was wäre wenn ich Änderungen in meiner Buchung vornehmen möchte?

Sie brauchen uns 48 (achtundvierzig) Stunden vorher zu informieren und Veränderungen in Details vorzunehmen. Die Last-Minute-Buchungen werden je nach der Absprache geregelt.


Bieten Sie Behindertenservice an?

Ja, unser Unternehmen besitzt Fahrzeuge für Fahrgäste mit einer Behinderung und kümmert sich um sie.


Wann kann ich eine Buchung machen?

Die Buchung muss 48 (vierundachtzig) Stunden vor der Reiseantritt erfolgen. Die Last-Minute-Buchungen werden je nach der Absprache geregelt.


Wie informiere ich Ihnen den unterschiedlichen Abhol- und Zustellort?

In der Buchungsanfrage finden Sie das Feld "Sonderanfrage". Dort müssen Sie den unterschiedlichen Abhol- und Zustellort klar markieren.


Die verschiedenen Teilnehmer derselben Gruppe kommen in unterschiedlicher Zeit an. Wie soll die Buchung vorliegen?

Falls Ihre Gruppe aus zwei (oder mehreren) Teilen besteht und einige von Fahrgäste in unterschiedlicher Zeit ankommen aber Sie möchten denselben Transfer für die ganze Gruppe machen, dann empfehlen wir Ihnen den Abholtermin je nach dem zuletzt angekommenen Flug einzugeben.


Enthalten die angegebenen Preise alle Steuer?

Unser Angebot umfasst alle Gebühren von Mehrwertsteuer, Gepäck, Kindersitz und Wartezeit im Falle einer späten Anreise (bis zu 1 Stunde kostenfrei).


Bieten Sie Autovermietung mit/ohne Fahrer an?

Unsere Fahrzeuge stehen nur mit der Begleitung von erfahrenen und höflichen Fahrern zur Verfügung.


Welche Regeln gibt es für Rauchen und Alkohol?

Das Rauchen sowie der Alkoholkonsum während der Fahrt sind in unseren Fahrzeugen verboten.


Wie viel Gepäck kann ein Fahrgast mitnehmen?

Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, wieviel Gepäck Sie mitnehmen möchten? Grundsätzlich gilt: zwei Koffer (kleine oder mittlere Grösse) sowie eine Ski- und Snowboardtasche für jeden Fahrgast. Beim zusätzlichen Übergepäck bitte im Voraus informieren, damit wir das richtige Fahrzeug zur Verfügung stellen können.


Wartezeit

Alle möglichen Verschiebungen und Änderungen von Ankunfts- bzw. Abfahrtszeiten müssen im Voraus mitgeteilt werden. Die Wartezeit bis zu 1 Stunde ist kostenfrei. Für alle anderen Fälle von Verschiebungen sind zusätzliche Kosten erforderlich. Für mehrere Informationen besuchen Sie die Seite unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Abschnitte Kontaktverfahren / Wartezeit / No-Show-Transfers.


Bieten Sie eine Rechnung für den gewünschten Transfer an?

Wir bieten unseren Kunden immer die erforderliche Rechnung mit allen Transfer- und Preisdetails.


Machen Sie Transfers zu den autofreien Resorts?

Wir organisieren Transfers zu den autofreien Resorts nach einer vorher gemachten Anfrage.


Gewähren Sie eine Rückerstattung, wenn ich den Transfer verpasse?

Folgt das Verpassen nicht wegen des Kunden sondern der unaufmerksamen Arbeit unseres Teams wird Ihr Betrag völlig zurückerstattet. Für mehr Infos besuchen Sie die Seite unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Abschnitt "Stornierung".


Erstellen Sie Reiserouten?

Aufgrund Ihrer Reiseanfrage und den ursprünglichen Details wie das Reiseziel, die Daten und Termine sowie die bevorzugte Automarke erstellen wir gerne eine passende Reiseroute für Sie.

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