Charte de Confidentialité

Cher client,

Nous sommes conscients qu'aujourd'hui faire des transactions financières en ligne est plutôt risqué et revendique une grande confiance envers la société. Notre entreprise est engagée à protéger votre vie privée tout en assurant la sécurité de l'information transmise, ce qui l'une de nos priorités primordiales.

Informations à transmettre

AlpTransfer.com recueille des renseignements personnels sur le voyageur, ce qui est obligatoire pour assurer le bon déroulement d'une réservation de transfert. Pour ce faire, nous devons connaitre le nom du passager principal, son numéro de téléphone, son adresse e-mail, le nombre total des participants, le mode de paiement (carte de crédit, Paypal, coordonnées bancaires), les détails du vol et du logement et l’heure de prise en charge.

Qui reçoit les informations ?

Les informations sont reçues par ARATOURS SA (alptransfer.com étant une compagnie chapeautée par ARATOURS) dès que vous avez rempli et validé une demande.

Partage des informations

AlpTransfer.com ne transmets ni ne diffuse vos informations personnelles à une compagnie ou à une tierce personne.

Mises à jour de l'information

Si vous avez besoin de modifier certaines informations que vous nous avez déjà transmises, vous devez nous envoyer un mail à info@alptransfer.com, ou nous appeler au +41 58 580 0771.

Sécurité des transactions financières

Pour les paiements en ligne, nous utilisons le système de paiement ConCardis, qui est protégé par le protocole de communication https, ce qui signifie que le site utilise la fonction de cryptage des données lors de l'envoi des informations de votre ordinateur à nos serveurs.

Réponses aux demandes de devis/ Questions/ Suggestions

Alptransfer.com utilise l’adresse mail transmise par le client pour répondre à ses questions. Il vous appartient donc de veiller à l’exactitude de celle-ci afin que nous puissions vous contacter.

E-mails sur nos actualités et nos promotions

Une fois que vous vous êtes inscrit sur notre site, nous vous enverrons périodiquement des mails d’information relatifs à nos actualités et à nos promotions ainsi que les offres spéciales sur nos transferts. Si vous ne souhaitez plus recevoir de mails de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Autres sites internet

Si vous cliquez sur les liens présentés sur le site internet de nos partenaires, la présente déclaration de confidentialité ne s’applique plus. Nous vous conseillons de lire la charte de confidentialité présente sur le site du partenaire en question avant de transmettre quelconque information personnelle. (ce point s’appliquera dès que nous aurions une page dédiée à nos partenaires).

Conformité

Nous faisons en sorte d’agir régulièrement en conformité avec cette politique de confidentialité. Dand le but d’amélioration de nos prestations toute réclamation est importante pour nous. Nous prenons toutes les mesures possibles pour éliminer le problème et vous fournir la meilleure solution en cas de tout inconvénient. Notre équipe s’assure de répondre à toutes vos réclamations jusqu’à ce que vous receviez entière satisfaction.

Changements

Il se peut que nous modifiions de temps en temps le contenu de cette charte de confidentialité. Tous les changements seront visibles sur cette page et soumises à votre entière considération.

Conditions générales

Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales présentes sur notre site. Vous y trouverez l’ensemble des informations à connaître relatives à l’utilisation du site, aux réclamations et restrictions de responsabilité.

Consentement

Dès lors que vous utilisez les services de alptransfer.com vous êtes soumis à l’acceptation de l’ensemble des points mentionnés dans cette dite charte de confidentialité.